Na Soulrise valorizo cada cliente e comprometo-me a ouvir e a procurar soluções justas e rápidas para qualquer questão que surja.
Se tiveres alguma reclamação, entra primeiro em contacto comigo:
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Sempre que possível, procuro resolver de forma amigável e direta.
Caso não seja suficiente:
Na União Europeia / Portugal, tens ainda a possibilidade de apresentar a tua reclamação através do Livro de Reclamações Eletrónico, conforme previsto na Lei n.º 144/2015.
Na Suíça, podes recorrer aos serviços oficiais de mediação de consumo do teu cantão, que oferecem apoio imparcial e ajudam a encontrar soluções amigáveis.
Lurdes